Instagramを初めて開設する施設長・介護施設向けに、アカウント開設からプロフィール設計、最初の10投稿、開設後の投稿リズムまでを順番に解説します。
介護施設は入居・利用を決める家族が施設の雰囲気やスタッフの人柄を確認する手段としてSNSを見る業種です。最初の10投稿で「ここなら家族を安心して任せられそう」と思ってもらえるかどうかが重要です。利用者の顔写真公開には本人・家族の書面同意が必須で、開設時点からルールを決めておく必要があります。
最終更新: 2026-07-09
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アカウント開設からプロフィール設計、最初の投稿、運用リズムまでの順序。上から順に進めれば迷いません。
開設後すぐにプロアカウント（ビジネス）へ切り替えます。カテゴリはInstagramの候補の中から施設の種別に近いものを選びます。
自己紹介文の1行目に施設の種別・特徴を明記します。「業界最高水準」「絶対安心」等の客観的根拠のない最上級表現は景品表示法・介護保険法上の誇大広告に該当するリスクがあるため使用できません。
介護施設ならでは: 利用者の顔写真を投稿する場合は、個人情報保護法と厚労省ガイドラインに基づき本人＋家族の書面同意が必須です。同意が取れていない利用者は構図から外すか、後ろ姿・手元のみにする運用を徹底します。
投稿のテーマは下の「最初の10投稿」を順番に使います。利用者が映る投稿は、必ず同意取得済みの範囲にとどめてください。
最初の10投稿を出し終えたら、無理のないペースで継続します。詳しい頻度は下の「投稿リズムの目安」を参照してください。
フォロワー0の状態から見た人に「どんな店か・誰がやっているか」が伝わる10本。1日で揃える必要はなく、1〜2週間かけて順番に投稿すれば十分です。
初めて見た人が場所を把握できる外観・入口の写真。地図アプリと同じ見え方だと見学時の安心感になります。
清潔感・明るさが伝わる共用スペースの写真。撮影時は利用者の顔が映らない構図にします。
資格・経歴を明記したスタッフ紹介。「顔の見える介護」を伝える投稿です。
施設の方針や大切にしていることを施設長本人の言葉で伝える投稿。
起床から食事、レクリエーションまでの1日の流れを紹介。利用検討中の家族の不安を減らします。
個人が特定できない後ろ姿や手元クローズアップで撮影した活動の様子。
栄養士監修の食事や行事食の紹介。施設の生活の質が伝わります。
開設までの経緯や込めた想い。スタッフの人柄が伝わる投稿として、見学申込の後押しになります。
地図画像や最寄り駅からの道順、見学申込方法をまとめた投稿。ハイライトにも残します。
玄関から共用スペースまでを30秒程度で紹介するリール。同意取得済みの構図のみで撮影します。
最初の10投稿のネタが決まったら、介護施設専用の設計書を無料で作れます。
無料で診断を始める →無理に毎日投稿する必要はありません。継続できるペースを優先してください。利用者が映る投稿を増やす際は、そのつど同意取得の状況を確認することが重要です。
月間のフォロワー・予約数の目安や90日の実行プランは 介護施設 SNS 戦略 完全ガイド で詳しく解説しています。
実際に運用されているアカウントを見ながら、投稿の雰囲気やプロフィールの書き方を確認できます。
問題: 個人情報保護法・厚労省ガイドライン違反のリスクがあり、本人・家族からの抗議に発展することがあります。
対策: 撮影前に「写真撮影・SNS公開同意書」で本人＋家族の書面同意を取得し、未取得の利用者は構図から外す。
問題: 景品表示法・介護保険法上の誇大広告禁止に抵触するリスクがあります。
対策: 「開設○年」「有資格者率○%」等、客観的な事実に基づく表現に置き換える。
問題: 見学検討中の家族が知りたい「日々の様子」が伝わりにくくなります。
対策: 1日の過ごし方やレクリエーションの様子を、同意済みの構図で織り交ぜて投稿する。
実際にお金を払い契約を決める50〜60代の家族層にはFacebookの利用率が高いとされています。Instagramは40〜50代家族層やスタッフ採用向けの補完チャネルとして、Facebookと併用するのが現実的です。
個人情報保護法と厚生労働省のガイドラインに基づき、本人＋家族の書面同意が必須です。認知症の利用者は判断能力が乏しいため家族同意が特に重要になります。
使用できません。客観的根拠のない最上級表現は景品表示法・介護保険法上の誇大広告に該当するリスクがあります。
書面同意が取れている利用者の表情のみを使用してください。未取得の利用者は構図から外すか後ろ姿にとどめます。
施設の存在と雰囲気が伝わる施設紹介・スタッフ紹介を優先し、利用者が映る投稿は同意取得フローを整えてから増やしてください。
フィード週3〜4本＋ストーリーズ毎日が目安です。無理のないペースを優先してください。
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