消費者庁 SNS/ネット広告 処分事例データベース
措置命令・課徴金納付命令 97 件を類型別に整理

自社が運営するウェブサイト「beauty award」において、ボディメイク系商品の広告に虚偽の体験談・ビフォーアフター風画像を表示し、実際よりも著しく優良であるかのように示した。同社は既存データベースの別事例（Dr.味噌汁、2023-05-19課徴金納付命令）とは別商品・別表示に関する措置命令。

空間除菌用品「TAIKO」について、商品パッケージ・自社ウェブサイト・テレビCM・YouTube動画広告で「空間に浮遊するウイルス・菌・ニオイを除去」等と表示したが、実際にはそのような効果の根拠が示されなかった。同社は別商品（クレベリン置き型等）で2023-04-11付課徴金納付命令も別途受けている（既存データベース収録済）。

就職支援サービス「DYM就職」及び婚活サービス「MeetsCompany」について、自社ウェブサイト・提携アフィリエイトサイト・YouTube動画広告でサービス内容を実際より著しく優良であるかのように表示した。

自社ウェブサイト「サプリメント専門店リプサ」において、ラクトフェリン含有サプリメントの主成分含有量を実際より多く表示していた。

投てき消火用具（投げるタイプの消火具）の販売事業者5社に対する措置命令。5社のうち一部の事業者はAmazon.co.jp販売ページ、別の一部の事業者は自社ウェブサイト及びYouTube動画広告で、消火性能を実際より著しく優良であるかのように表示した。残りの事業者の表示媒体は商品パッケージ・販売用広告が中心。

楽天市場に開設した自社ウェブサイト等で、着圧・矯正下着様商品について「着用するだけで容易に著しい痩身効果が得られる」かのように表示した。

期間限定メニュー「濃厚うに包み」等について自社ウェブサイト・テレビCMで宣伝したが、実際には多くの対象店舗で取引を行うための準備がなされていない、又はごく短期間で取引に応じられなくなる状態であり、いわゆる「おとり広告」に該当する表示を行っていた。

「Rakuten BEAUTY」に開設した自社ウェブサイトで、エステサロンについて「楽天リサーチでバスト豊胸＆痩身部門1位」等、実際には行われていない調査結果であるかのように表示した。

携帯型ウイルス除去用品「SARARITOサラリトウイルスブロッカー」について、容器包装及び自社ウェブサイトで「塩素成分で空間のウイルスから除菌・除去」等と表示したが、効果の裏付けが確認できなかった。

自社ウェブサイト「産地直送センター」及び地上波テレビ番組内コーナーで、海産物等の内容・価格表示について実際より優良又は有利であるかのように表示した。

自社ウェブサイトにおいて、シミ改善効果を標榜する薬用化粧品について「今すでに出来ているシミを薄くする」「シミが消えた」等と表示したが、効果の裏付けとなる合理的根拠が確認できなかった。

自社ウェブサイト及び「株式会社PR TIMES」のウェブサイトに掲載したプレスリリースで、ビタミンD・亜鉛配合サプリメントについて「新型コロナウイルスの感染予防及び重症化予防の効果を得られる」かのように表示した。

プラスチック代替をうたうカトラリー・ストロー・カップ等の商品について、2社に対する措置命令。自社ウェブサイト及び楽天市場店で環境性能等を実際より著しく優良であるかのように表示した。

エアガン用BB弾について、5社の事業者に対する措置命令。各社の自社ウェブサイト及び商品パッケージで、BB弾の品質・性能を実際より著しく優良であるかのように表示した。

「生分解性」をうたうゴミ袋・レジ袋の商品について、2社に対する措置命令。自社ウェブサイト・楽天市場店・Amazon等の各販売ページで生分解性能を実際より著しく優良であるかのように表示した。

釣り用疑似餌「パワーイソメ」シリーズについて、自社ウェブサイトの複数ページ（製品情報ページ・分析ページ）及び商品パッケージ等で釣果を実際より著しく優良であるかのように表示した。同社は別商品で2023-10-05付課徴金納付命令も別途受けている（既存データベース収録済）。

オンライン家庭教師サービスについて、自社ウェブサイトで「オンライン家庭教師で利用者満足度No.1」等と、取引条件（サービス評価）を実際より著しく有利であるかのように表示した。同社は別サービス（メガスタ他）で2023-08-01付課徴金納付命令も別途受けている（既存データベース収録済）。

燃費向上効果等を標ぼうする自動車用添加剤・装置（AdPower、GAIAPOWER等）について、両社の自社ウェブサイト・Yahoo!ショッピング店・Amazon・楽天市場店の各販売ページで、燃費改善効果を実際より著しく優良であるかのように表示した。アドパワー社は別商品で2025-01-28付課徴金納付命令も別途受けている（既存データベース収録済）。

共同でコンサートを提供した3事業者に対する措置命令。公式ウェブサイト及びチケット販売サイトで座席レイアウト・視界等の座席条件を実際より著しく優良であるかのように表示していた。

個別指導塾「毎日個別塾5-Days」について、自社ウェブサイトで月謝・指導時間数等の取引条件を他の個別指導塾と比較し、実際より著しく有利であるかのように表示していた（二重価格表示型の有利誤認）。

空間除菌・消臭役務及びガラスコーティング剤等について、自社ウェブサイト及び楽天市場店で、居室や車内の空気環境を改善する特許技術であるかのように、あるいは塗るだけで花粉・ウイルス等の有害物質を分解除去する効果が得られるかのように表示していたが、裏付けとなる合理的根拠が確認されていなかった。

犬用サプリメントについて、自社ウェブサイト2種及びアフィリエイトサイト2件で、摂取させることで犬の白内障が治る効果が得られるかのように表示していたが、裏付けとなる合理的根拠が確認されていなかった。同一商品について2024-03-26付で課徴金納付命令が別途発出されている。

ノートパソコンについて、自社ウェブサイトで実際には提供実績のない「WEB価格」等と称する高額な比較対照価格を併記した二重価格表示を行っていた。同社は2024-08-02付でも別の表示について課徴金納付命令を受けている。

サプリメント「きなり」シリーズについて、自社ウェブサイト・冊子で、摂取するだけで血圧を下げる等の効果が得られるかのように表示していたが、裏付けとなる合理的根拠が確認されていなかった。同一商品について2025-03-19付で課徴金納付命令が別途発出されている。

電気料金プラン「スマートコース」「シンプルコース」について、自社ウェブサイトで実際の料金条件より著しく有利であるかのような表示をしていた。同社は2024-05-28付でも別プラン「ぐっとずっと。プラン」について課徴金納付命令を受けている。

糖質カット炊飯器について、3事業者が各社の自社ウェブサイト（オンラインショップ）やPR TIMESに掲載したプレスリリース、動画等で、糖質カット効果について客観的根拠のない表示をしていた。

ダイエットサプリ「Slim Sapo スリムサポ」について、自社ウェブサイト及び委託運営ウェブサイトで「このように各所で絶賛の口コミなんです！」等の体験談風表示とともに、摂取だけで痩身効果が得られるかのように表示していたが、裏付けとなる合理的根拠が確認されていなかった。

ダイエットサプリ「メラット」について、アフィリエイトサイト及び自社ウェブサイトで「SNSや辛口口コミサイトでは...」「口コミを見ていると...」等の体験談・口コミ風表示とともに腹部痩身効果を訴求していたが、裏付けとなる合理的根拠が確認されていなかった。

空気清浄機2商品について、各社の自社ウェブサイト（うち1社は動画も）で、設置するだけでウイルス抑制・除菌・脱臭効果等が得られるかのように表示していたが、裏付けとなる合理的根拠が確認されていなかった。

二酸化塩素による空間除菌商品について、4社が各社の商品パッケージ・自社ウェブサイト（うち1社は自社Instagramアカウントの投稿も）で、置くだけ・身につけるだけでウイルス除去等の効果が得られるかのように表示していたが、裏付けとなる合理的根拠が確認されていなかった。

糖質カット炊飯器について、4社が各社ウェブサイト・楽天市場店・Yahoo!ショッピング店・Makuake・PR TIMES等で、糖質カット効果について客観的根拠のない表示をしていた。既存確定事例の別3社ケースとは別件（別企業群）。

家庭用蓄電池・太陽光発電システムについて、販売施工業者2社が各自社ウェブサイトのトップページで、客観的な調査に基づかないNo.1表示・満足度調査結果を表示していた。うち1社は同種の表示について後日別途課徴金納付命令（既存データベース収録済の関連事例）を受けている。

海外用WiFiレンタルサービスについて、旅行ガイドブック広告及び自社ウェブサイトで、客観的な調査に基づかない「お客様満足度」「海外旅行者が選ぶ」等のNo.1表示をしていた。同社は2026-03-12付でも同種の表示について課徴金納付命令を別途受けている。

太陽光発電システムについて、自社ウェブサイトのトップページで、客観的な調査に基づかない「北海道エリア太陽光発電業者満足度3冠達成」等のNo.1表示・満足度調査表示を行っていた。アフターサポート等に関する表示は優良誤認、見積価格満足度に関する表示は有利誤認に該当するとされた。

注文住宅の建築請負に係る役務について、飯田グループホールディングス及び子会社4社（合計5社）が運営するウェブサイトで、実際より著しく優良であるかのような表示をしていた。

家庭用蓄電池について、自社ウェブサイトで、客観的な調査に基づかない「家庭用蓄電池販売店3冠達成」等のNo.1表示をしていた。

家庭用蓄電池について、自社ウェブサイトで、客観的な調査に基づかない「口コミ人気No.1」「アフターフォロー満足度No.1」等の表示をしていた。

車内除菌・消臭役務「車両用クレベリン」について、提供事業者10社が、各社ウェブサイトに掲載したリーフレットで、約3か月有効な除菌効果が得られるかのように表示していたが、裏付けとなる合理的根拠が確認されていなかった。

花粉対策芳香剤等について、自社ウェブサイト・掲載動画・商品パッケージで、トドマツ精油の香り成分が花粉をガードし、花粉によるアレル物質の働きを引き下げる効果が得られるかのように表示していたが、裏付けとなる合理的根拠が確認されていなかった。

火葬・直葬プランについて、新聞折込チラシ及び自社ウェブサイトで「直葬プラン77,000円」等と表示し、あたかも個室での面会等でも追加料金が発生しないかのように示していたが、実際には条件により追加料金が発生した。

インフルエンザワクチン接種のため来院した者に対し、Googleマップ上の同法人クリニックの口コミ投稿欄で星5または星4評価を投稿することを条件に、接種費用を割り引くことを伝え、投稿させていた。ステマ告示に基づく初の措置命令。

通信講座について、自社ウェブサイトで実際には提供実績のない「通常価格」を併記した割引表示や、期限後も同一条件で受講可能な「期限限定」表示を行っていた。

中古自動車の販売事業者が供給していた中古自動車30商品について、自社ウェブサイト及び中古車情報サイトで「修復歴なし」等と表示していたが、実際は車体骨格部位に損傷歴のある車両だった。

飲食店メニューについて、食べログ内の自社ページ及びX公式アカウントの投稿で、表示価格があたかも税込価格であるかのように表示していたが、実際は税別価格だった。

都市ガス小売供給の料金コースについて、自社ウェブサイトで、実際の料金条件より著しく有利であるかのような表示をしていた。

(1)優良誤認: 自社サイト・Instagram投稿で『24時間いつでも使い放題』等と表示したが、実際は利用可能な合計時間に上限があった。(2)ステマ告示: 第三者に対価提供を条件にInstagram投稿を依頼し、広告主であることを明らかにせず、その投稿を自社サイトの『SNSでも話題！絶賛の口コミ続々』表示箇所に抜粋掲載した。

第三者に商品の無償提供及び対価の提供を条件にInstagramへの投稿を依頼し、広告主であることを明らかにせず、その投稿の一部を自社ウェブサイトに抜粋して掲載していた。

自転車用ヘルメットについて、楽天市場に開設した各社ウェブサイトで、安全性能等について実際より著しく優良であるかのような表示をしていた。

ネイルスクール講座について、自社ウェブサイトで実際には提供実績のない「通常授業料」を併記した割引価格表示を行っていた。

回転オフィスチェア等について、自社ネットショップで実際の取引条件より著しく有利であるかのような表示をしていた。

ダニ捕獲シート等について、楽天市場に開設したウェブサイト及び商品パッケージで、ダニの捕獲効果について実際より著しく優良であるかのような表示をしていた。

歯列矯正のため来院した者に対し、Googleマップ上の同診療所の口コミ投稿欄で星5評価と感想を投稿することを条件に、5,000円分のQUOカード提供または治療費5,000円割引を伝え、投稿させていた。

サプリメント「ロートV5アクトビジョンa」について、モニター募集サイトを通じて第三者に商品を無償提供した上、Instagramへの投稿をロート製薬が指示する方針に沿って行うことを依頼し、当該投稿を自社ウェブサイトに「“わたしも”使っています from Instagram」等として抜粋掲載していた。広告主であることが明らかにされていなかった。

パソコンの販売価格について、自社ウェブサイトで「決算特別感謝祭 期間限定」等と表示し期限内のみの特別価格であるかのように示していたが、実際は期限後も同条件で購入可能だった。

お風呂場用消臭・防カビスプレー「ファブリーズW防カビ＋抗菌」について、商品パッケージ・自社ウェブサイト・テレビCM・YouTube動画広告で、約6週間にわたり浴室全体のカビの繁殖を防止する効果が得られるかのように表示していたが、裏付けとなる合理的根拠が確認されていなかった。

おせち料理について、自社ウェブサイトで実際には提供実績のない「通常価格」を併記した割引価格表示を行っていた。

外壁塗装工事について、自社ウェブサイトで「自社負担で実質0円」等、実際の取引条件より著しく有利であるかのような表示をしていた。

全国各地で開催する出張カキ小屋イベントについて、自社ウェブサイトの開催告知ページに掲載したチラシ画像で実際には提供実績のない「通常価格」を併記した割引価格表示を行っていた。

英会話スクールの受講料等について、自社ウェブサイトで実際の取引条件より著しく有利であるかのような表示をしていた。

Qoo10に開設した自社公式通販サイトで、商品の性能等について実際より著しく優良であるかのような表示をしていた。

通販サイトで、実際の取引条件より著しく有利であるかのような表示をしていた。

HOT PEPPER Beautyに掲載する自社店舗ページのクーポンメニューで、実際には提供実績のない比較対照価格を併記し割安に見せかけていた。ソシエ・ワールド（2026-03-03確約計画認定）、LAVA International（2025-08-28確約計画認定）と同型の手口。