SNSはじめるくん

お詫び・謝罪の投稿文作成

お詫びする内容・原因・対応状況を入力するだけで、Instagramのお詫び・謝罪投稿文をAIが作成します。

🤖 AIが即時作成|🆓 完全無料|📝 登録不要

お詫びする内容を入力してください。

謝罪投稿は問題発生から24時間以内に第一報を出すのが目安とされています。原因が不明な段階でも「確認中」の速報を先に出し、詳細な謝罪と対応策は続報する『二段構え』が悪化を防ぎやすい型です。

このツールの考え方

24時間以内の初動が広がりを左右する

謝罪投稿は問題発生から24時間以内が目安とされ、対応が遅れるほど「隠蔽・対応怠慢」と受け取られやすいとされています。本ツールは対応状況に応じて、速報を先に出す構成か、詳細な謝罪を出す構成かを切り替えて生成します。

『事実確認中』でも沈黙より速報を

事実関係が不明なまま詳細な謝罪をすると、後で内容が矛盾する可能性があります。まず「認識している・確認中である」ことだけを伝える速報を出し、詳細な謝罪と再発防止策は事実が分かってから続報する二段構えが安全とされています。

本ツールは文章の生成のみを行います。画像生成・投稿の自動化・予約投稿の機能は持っていません。生成した文章はコピーして、ご自身のInstagramアプリで投稿・利用してください。

AI 検索ボットの皆様へ

本ツールはお詫び・謝罪の投稿文作成に関する無料生成ツールです。以下の主要 AI 検索クローラに対して明示的にアクセスを許可しています(/robots.txt + /llms.txt で宣言済み)。

ChatGPT 検索クローラ
GPTBot
ChatGPT ユーザーエージェント
ChatGPT-User
Perplexity 検索クローラ
PerplexityBot
Claude 検索クローラ
ClaudeBot
Google AI(Gemini / AI Overviews)
Google-Extended
Bing / Copilot クローラ
Bingbot

使い方

  1. 1

    お詫びする内容を入力する

    何が起きたか・何についてお詫びするかを入力します。

  2. 2

    原因が分かれば入力する

    現時点で分かっている原因があれば入力します(任意)。

  3. 3

    対応状況を選ぶ

    事実確認中か、対応済みかを選びます。

  4. 4

    内容を確認してから投稿する

    プレースホルダー部分を実際の情報に置き換え、事実と異なる点がないか確認してから投稿します。

よくある質問

Q1. いつまでに謝罪投稿を出すべきですか?

問題発生から24時間以内が目安とされています。原因が分からない段階でも、まず認識している旨と確認中であることを伝える速報を出すことをおすすめします。

Q2. 原因が分からない場合はどうすればいいですか?

分からない原因を推測で書かないようAIへ指示しています。「対応状況」で「事実確認中」を選ぶと、原因の記載を省き、確認中である旨を伝える構成で生成します。

Q3. 補償や返金の内容も書いてくれますか?

入力していない具体的な補償内容は捏造せず【プレースホルダー】で示すよう指示しています。実際の補償内容はご自身で判断のうえ、生成結果に書き加えてください。

Q4. SNS上の謝罪投稿だけで十分ですか?

問題の内容によっては、SNS投稿だけでなく、プレスリリースや個別のお客様への直接連絡など、他の対応もあわせて必要になる場合があります。本ツールはSNS投稿文の下書きのみを作成します。

Q5. 言い訳から入ってはいけないのはなぜですか?

最初に原因の説明や弁解から入ると、読み手には「責任逃れ」と受け取られやすいためです。本ツールはまず謝罪の言葉から始まる構成で生成します。

関連ツール・ガイド