SNSはじめるくん

Instagram DM返信文作成

問い合わせ内容・返信の種類・トーンを入力するだけで、InstagramのDM返信文をAIが作成します。

AIが即時作成・完全無料・登録不要

相手からのメッセージ内容を入力してください。

クレーム対応は「謝罪→事実確認→対応策→必要なら個別連絡先」の順が基本とされています。最初に反論・弁解から入ると悪化しやすいため、本ツールはこの順序で生成します。

AIを使わずにそのまま写せる例文

【 】の部分を、ご自身の店名・日付・連絡先に置き換えてお使いください。

飲食店: 予約方法の問い合わせ

ご連絡ありがとうございます。【店名】です。 ご予約は【電話番号】または【予約フォームのURL】で承っています。 営業時間は【時間】、定休日は【曜日】です。 ご来店をお待ちしています。

美容室: ご不満のご連絡への返信

このたびは、ご不快な思いをさせてしまい申し訳ありません。 ご連絡いただいた内容について、担当者に確認いたします。 詳しくお聞かせいただけると助かります。お電話【電話番号】でも承ります。 確認でき次第、あらためてご連絡します。

雑貨店: 営業のご提案への丁寧なお断り

ご提案をいただき、ありがとうございます。【店名】です。 せっかくのお話ですが、今回は見送らせていただきます。 また機会がありましたら、そのときはあらためてご相談させてください。

このツールの考え方

クレームは「順番」を間違えると悪化する

クレームDMへの返信は、原因が分からない段階でもまず謝罪から入り、その後に事実確認・対応策の提示と続けるのが基本です。最初に言い訳や反論から入ると相手の感情を逆撫でしやすいため、本ツールはこの順序を守って生成します。

機密情報はDM外に誘導する

Instagramの通常のDMは暗号化されていないため、住所・電話番号のような情報のやり取りが必要な場合は、フォームやメール等の別チャネルへ誘導する一文を入れるのが安全です。返信の種類・内容に応じて本ツールが自動でこの一文を添えます。

本ツールは文章の生成のみを行います。画像生成・投稿の自動化・予約投稿の機能は持っていません。生成した文章はコピーして、ご自身のInstagramアプリで投稿・利用してください。

AI 検索ボットの皆様へ

本ツールはInstagram DM返信文作成に関する無料生成ツールです。以下の主要 AI 検索クローラに対して明示的にアクセスを許可しています(/robots.txt + /llms.txt で宣言済み)。

ChatGPT 検索クローラ
GPTBot
ChatGPT ユーザーエージェント
ChatGPT-User
Perplexity 検索クローラ
PerplexityBot
Claude 検索クローラ
ClaudeBot
Google の AI(Gemini など)の学習・回答への利用
Google-Extended
Bing / Copilot クローラ
Bingbot

使い方

  1. 1

    相手からのメッセージ内容を入力する

    届いたDMの内容をそのまま、または要約して入力します。

  2. 2

    返信の種類を選ぶ

    通常の問い合わせ・クレーム・断り・価格案内から近いものを選びます。

  3. 3

    トーンを選ぶ

    丁寧・フォーマルか親しみやすいかを選びます。

  4. 4

    内容を確認してから送信する

    プレースホルダー部分を実際の情報に置き換え、事実と異なる点がないか確認してから送信します。

よくある質問

Q1. クレーム対応で気をつけることは何ですか?

最初に謝罪から入り、事実関係を確認してから対応策を提示する順序が基本です。原因や責任の所在が不明な段階で反論・言い訳から入ると、相手の感情を悪化させやすいとされています。本ツールはこの順序で返信文を生成します。

Q2. 返金額や具体的な対応内容も書いてくれますか?

入力していない具体的な金額・条件は捏造せず【プレースホルダー】で示すようにAIへ指示しています。実際の対応内容(返金額・交換の可否等)はご自身で判断のうえ、生成結果に書き加えてください。

Q3. 営業DMやコラボ依頼を断りたい場合も使えますか?

はい。「返信の種類」で「コラボ・営業の丁寧な断り」を選ぶと、相手への配慮を保ちながら断る文面を生成します。

Q4. 個人情報のやり取りをDMでしても大丈夫ですか?

推奨しません。Instagramの通常DMは暗号化されていないため、住所・電話番号等が必要な場合は、生成文に含まれる「フォーム等へ誘導する一文」を使って別チャネルに切り替えることをおすすめします。

Q5. 生成した返信文をそのまま送ってもいいですか?

重要な対応(返金・法的な内容を含む問い合わせ等)については、送信前に内容が事実と合っているか、事業者として問題ない表現かをご自身で確認してください。

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