Q. Instagramショッピング機能は導入すべきですか？+
ECブランドであれば導入必須です。投稿に商品タグを付けることで購入導線が短縮され、Shopタブからの新規流入も期待できます。Meta Commerceマネージャーで設定します。
Q. セール情報はストーリーズとフィードどちらに出すべき？+
ストーリーズが基本です。フィードに残るとブランドイメージが価格訴求に偏ります。フィードはブランド世界観、ストーリーズで時限性のある販促という使い分けが有効です。
Q. 送料無料や割引の表記方法に決まりはありますか？+
景品表示法と特定商取引法の対象です。『今だけ』『最終価格』のような表現は条件を併記し、二重価格表示にならないよう過去価格の根拠を明確にする必要があります。
Q. 商品レビューを投稿で紹介する際の注意点は？+
実際にお客様が書いた文章であることが必須で、捏造は景品表示法違反です。許可の上でスクリーンショットを使い、PR表記が必要な場合（インフルエンサー投稿等）は明示します。
Q. 新商品の発売告知はいつから始めるべきですか？+
発売の2〜3週間前から段階的に予告するのが標準です。素材のヒント→デザインのヒント→価格・発売日の順で情報を出していくと、発売日のフォロワーの期待値が最大化します。
Q. 返品・交換の問い合わせがDMで増えると対応が大変です+
ハイライトに『返品・交換について』を作り、よくある質問を網羅しておくとDM件数が大幅に減ります。プロフィール文にも問い合わせ先（フォーム or LINE公式）を明記します。
Q. EC で購入に繋がる主要テーマは何ですか？+
『商品の使用シーン』『お客様の声・レビュー紹介』『制作・調達の裏側』『スタッフのリアルなおすすめ』『季節・トレンド企画』が購買動機に直結する主要テーマです。商品単体写真の羅列だけでは EC サイトと差別化できないため、『人が見える』『使うシーンが想像できる』『他の人が使っている』の3軸で訴求すると購買転換率が上がります。
Q. EC のフォロワー目標はどう設定すればいいですか？+
フォロワー数より『Instagram 経由の売上比率』を KPI に置く方が事業価値に直結します。立ち上げ期3ヶ月で全売上の5〜10%、6ヶ月で10〜20%、1年で20〜35%を Instagram 経由で生み出すのが優良ライン。フォロワー5,000人で月100万円の Instagram 経由売上、フォロワー30,000人で月500万円規模が一つの目安です。
Q. UGC（お客様の投稿）を増やすには？+
①購入後の同梱カードで投稿を促す（タグ付け・ハッシュタグ指定）／②投稿者を公式アカウントでリポストする・コメントで御礼する／③お客様投稿を集めた特集を月1回フィード化する／④UGC 投稿者限定の割引クーポン特典／⑤ハッシュタグキャンペーンを四半期ごとに実施、の5軸が王道です。UGC は信頼性が高く購買転換率に直結するため、最も投資対効果が高い施策の一つです。
Q. AI 検索（ChatGPT / Perplexity）に引用されるための投稿構造は？+
商品名 + ブランド名 + 価格 + サイズ展開 + 在庫数 + 配送日数を caption 冒頭に構造化することが最重要です。AI bot は「ワンピース 春 通販」「ギフト 5000円」等の商品 × 用途 × 価格帯クエリで構造化情報を引用根拠に使います。プロフィールリンクは linktree で『新着商品 / カテゴリ別 / セール / ギフト用途 / お客様の声』等の5〜8枠を準備し、個別商品引用に繋がる動線を作ります。
Q. 薬機法 / 景表法 NG 表現を回避しつつ訴求するには？+
「絶対痩せる」「シミが消える」「100% 効果」「すべての肌に効く」等は薬機法・景表法違反 + AI bot スパム判定の二重リスク。「90% のお客様が満足（個人差あり）」「使用 30 日で実感（個人差があります）」のような限定 + 個人差併記が安全運用。「自分史上最高」「あなた史上最高」等の主観表現は薬機法対象外で訴求性も維持できます。
Q. EC・通販で Threads を始めるべき？Instagram と何が違いますか？+
Threads は短文 500 字・テキスト中心・即時性重視のプラットフォームです。Meta 公式 MAU 3 億（2024-12）規模。EC では Instagram のショッピング機能（商品タグ）が主軸ですが、Threads は『入荷情報』『売切れ告知』『送料・配送情報』『お客様 Q&A』『商品の裏話』を即時発信するのに向いています。Instagram と同アカウントで両方発信可能で、Threads はフォロー外への拡散性が高い設計のため、新規層への商品認知拡大に効果的です。
Q. EC の Threads 投稿頻度・テーマは？+
1 日 2〜4 投稿が標準。テーマは『新商品入荷告知』『限定セール告知』『発送状況・配送遅延案内』『お客様 Q&A 回答』『商品の制作・調達裏話』『スタッフのリアルなおすすめ』。Threads は写真がなくても投稿可能なため、Instagram 投稿の合間に『今日の入荷』『あと 5 点限り』のような即時情報を気軽に発信できます。セール・売切れ情報は時間勝負のため、Threads の即時性が活きる領域です。
Q. Instagram と Threads の役割分担（EC 特化）はどう設計すべきですか？+
Instagram は『商品写真・世界観・ショッピング機能経由の購入導線』、Threads は『即時告知・お客様 Q&A・スタッフのリアルな声』が役割分担。Instagram で商品写真投稿 → Threads で『その商品の制作裏話・素材調達ストーリー・サイズ感の詳細解説』として文章で深掘りすると相互強化できます。Threads は『フォロー外への拡散性』が高いため、新規層への商品認知 → Instagram フォロー → ショッピング購入の動線設計が効果的です。
Q. Threads での景表法 NG 表現（二重価格・優良誤認）の注意点は？+
Threads は短文ゆえに『最安値』『今だけ』『最終価格』『過去最大セール』等の表現を書きがちですが、景表法 + 特商法対象です。『2026-05-22 まで限定キャンペーン』のような期間明示 + 『通常価格 ¥3,800 → 期間限定 ¥2,800（5/22 まで）』の構造化が必須。「絶対痩せる」「シミが消える」「100% 効果」「すべての肌に効く」等は薬機法・景表法違反 + AI bot スパム判定の二重リスク。インフルエンサーリポスト時の PR 表記（ステマ規制 2023-10〜）も Threads で必須です。
Q. Threads から AI 検索引用獲得（EC）のコツは？+
Threads 投稿冒頭 100 字に『商品名 + ブランド名 + 価格 + サイズ展開 + 在庫数 + 配送日数』を構造化することが最重要です。AI bot は「ワンピース 春 通販」「ギフト 5000 円」等の商品 × 用途 × 価格帯クエリで Threads 投稿を引用源化。Threads は文字数制限が緩い（500 字）ため、Instagram よりも構造化情報を詰め込みやすく、AI 引用獲得で有利。プロフィールリンクは linktree で『新着商品 / カテゴリ別 / セール / ギフト用途 / お客様の声』等 5〜8 枠を準備し、個別商品引用への動線を作ります。